一、落实信访工作责任制。局党组高度重视信访工作,按照“谁主管、谁负责”和“首问责任制”的要求,设立信访工作办公室,进一步明确了由一把手负总责,分管领导具体负责,业务股室具体办理,形成了信访工作有人抓、有人管、有人办的良好局面。
二、畅通举报渠道。坚持专人负责信访举报受理信息,按工作流程签批和办理,从来信、来电、来人等渠道受理各类信访举报件,认真处理检举、控告和申诉,切实解决群众反映的信访举报问题,及时化解矛盾。
三、注重民生保障。立足财政工作,加大对民政、医疗、教育、交通运输、住房保障等重点项目资金的支持,大力推进民生工程,健全基本保障体系,为维护社会稳定提供坚实保障。